外贸商品销售如何找客户

直销和中介两种方式

外贸商品销售主要有两种方式,一种是直接与海外客户联系,通过邮件、电话直接推介产品和定单,这就是直销;另一种是通过中介公司,外贸商将产品信息提供给中介商,让中介商负责与海外客户沟通联系业务,这就是依靠中介进行销售。

直销的优势在产品特色与定制

直销可以更直接了解客户需求,产品可以较大程度定制化,这对那些产品特色突出或者可以定制化的外贸企业来说,直销可能是一种更佳的选择。但是,直销也需要外贸商具备一定的市场开拓和经营能力,需要长期投入时间和资源与海外客户进行技术支持和后续服务,这对一些资源相对较小的企业来说可能难度大一些。

中介公司可以帮助扩大客源

通过中介公司进行外贸对冲可以省去直接开拓海外客户需要的很多时间和人力物力投入。具有一定覆盖面和影响力的中介公司已经与很多海外客户建立了长期合作关系,能够很好的帮助外贸企业快速扩大客户群,这对那些刚起步或者产品类型相关较广的企业来说,使用中介可能是一个不错的选择。

上报产品信息与参展贸易展览

无论是直销还是使用中介,第一步都是需要让更多目标客户了解自己的产品。一种方法是将详细的产品资料、图片等上报给有影响的中介商或贸易目录,让更多客户搜索到自己。同时,积极参加各类海外贸易展览也是一个很好的方式,可以通过当面交流任性产品,找到潜在客户。

利用网络工具扩大影响

网络是新一代重要的营销渠道。外贸企业可以建立多语言网站,并在主流外贸社交平台如LinkedIn以及国外B2B平台上设立公司介绍。同时,可以利用工具如Skype视频电话与客户实时沟通。今年新冠疫情加强了网络销售的重要性。利用好网络工具是推广产品、拓展客户新方式。

加强客户服务保持老客户

与客户建立长期合作关系,为客户提供周到的售前和售后服务是非常重要的。外贸企业要重视客户反馈,解答客户疑问,并及时整改产品问题。同时保持积极的联系与客户沟通,了解客户需求变化,提供更优质的定制服务,这可以提升客户信赖度和粘性,让客户成为企业的重要推手。

常见问答(FQAS)

如何对海外客户进行宣传推广?

可以通过多种方式对海外客户进行宣传推广,比如在主流外贸平台上设立公司首页,投放产品广告;参加行业展览会向客户直接推介产品;利用网络营销渠道如LinkedIn等社交平台发布产品信息。

选择直销还是使用中介哪种方式更好?

这取决于企业本身的条件。直销可以定制化,但需要有一定销售能力;中介可以扩大客户群,但佣金较高。一般来说,产品特色突出且有一定实力的企业可考虑直销;其他企业使用中介可能更适合。

如何找到可靠的海外中介公司?

可以问熟悉行业的人寻找推荐,也可以利用工具如阿里巴巴中介搜索工具查找信誉较高的中介;直接与多个中介联系了解业务范围和合作情况,选择资质完整服务范围广的合作伙伴。

如何与海外客户建立长期合作关系?

重视用户体验,提供优质的售前和售后服务;了解客户需求,提供定制化解决方案;保持积极联系与客户,了解行业变化;争取客户信赖,成为其首选合作伙伴。

如何解决跨国货运中的问题?

及时向客户说明船期延误等情况,提供补偿;选择信誉良好的国际快递公司;了解不同国家的报关要求,事先告知客户;对关键产品采取保价措施。

更新时间:2024-10-23