外贸怎么问客户市场

外贸怎么问客户市场

了解客户产品和服务

询问客户主营的产品或者提供的服务类型。例如问他主要生产哪类产品?提供哪些服务?产品的规格参数是怎样的?问清楚客户的产品类型和技术细节,有利于我们从根本上了解客户的需求。

客户目标市场分布

问客户主要面向哪些国家和地区市场。客户是否有开拓新市场的计划。掌握客户目标客户群的分布,可以帮助我们给出更针对性的推荐建议。

客户销售渠道现状

了解客户目前销售产品的主要渠道,以及每个渠道的销售占比。例如通过网上销售平台、直销、经销商等渠道出售。不同渠道对产品需求有差异,我们可以从渠道角度给出建议。

客户对新市场机遇的判断

问客户是否对某些新市场感兴趣,或者发现新的机遇。以客户目前产品或服务定位,是否有拓展到其他地区或客户群的可能性。有利于我们针对客户具体需求提出合理可行的市场开拓方向。

客户碰到的销售障碍

了解客户当前面临的销售瓶颈或障碍在哪些环节。例如产品宣传不到位、运营渠道不畅顺、未开发新客户群等。针对客户的痛点给出相应的解决方法,对客户具有很强的吸引力。

客户对外贸合作的需求和期望

直接问客户希望通过外贸合作达成什么目标,例如打开新市场渠道、扩展销售规模、提高产品知名度等。同时询问客户选择合作方时的重点考虑标准。了解客户真实需求和期待,有利于我们给出客户满意的合作方案。

客户追求的合作效果和方式

询问客户期望通过外贸合作获得什么样的效果,例如销售额增加多少、新开发多少客户等。以及愿意采取什么样的合作方式,如代理分销形式、技术服务合作等。清晰客户期望有利于制定可操作的外贸合作计划。

总结

以上各个问题的提问,可以帮助我们全面且系统地了解客户当前市场状况以及外贸合作需求,进而提出客户满意的外贸服务或合作方案。重要的是要按客户语言和思路提问,并及时总结客户信息,为客户提供个性化的外贸解决方案。

常见问答(FQAS)

问题一:

客户主要生产和销售什么样的产品?

问题二:

客户当前主要面向哪些国家和地区市场?

问题三:

客户现有的销售渠道主要包括哪些渠道,各渠道销售占比如何?

问题四:

客户是否有新的市场扩张计划,对哪些新市场潜在机遇感兴趣?

问题五:

客户当前在销售过程中遇到什么主要困难和瓶颈?

更新时间:2024-10-23